Términos y Condiciones

Al contratar los servicios de Koi Arquitectura (en adelante, "el Estudio"), ya sea de forma presencial, telefónica, por mensajería electrónica o a través del sitio web koiarquitectura.mx, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado en su totalidad estos Términos y Condiciones.

Si no está de acuerdo con alguno de los puntos aquí establecidos, le solicitamos abstenerse de contratar nuestros servicios y contactarnos para aclarar cualquier duda antes de formalizar el vínculo contractual.

Koi Arquitectura ofrece servicios profesionales en las siguientes áreas:

• Diseño Arquitectónico: Conceptualización, anteproyecto, planos ejecutivos, renders y documentación técnica.
• Remodelación: Diagnóstico, propuesta de intervención, selección de materiales y supervisión de obra.
• Construcción: Ejecución de obra nueva o ampliaciones con supervisión directa del Estudio.
• Diseño de Interiores: Propuesta de distribución, selección de mobiliario, acabados y elementos decorativos.
• Asesoría de Proyectos: Revisión, diagnóstico y recomendaciones sobre proyectos en curso o existentes.

El alcance específico de cada servicio se detallará en la propuesta y/o contrato individual que se emita para cada proyecto.

El proceso de contratación de los servicios del Estudio sigue los siguientes pasos:

• Consulta inicial: Primera reunión o llamada de diagnóstico, sin costo para el cliente.
• Propuesta: El Estudio elaborará una propuesta detallada con alcance, honorarios y calendario. Esta propuesta tiene una vigencia de 30 días naturales.
• Formalización: La contratación se formaliza mediante la firma del contrato de servicios y el pago del anticipo correspondiente.
• Inicio de servicios: Los trabajos comenzarán una vez recibida la confirmación de pago del anticipo.

Toda modificación al alcance de los servicios contratados deberá solicitarse por escrito y podrá implicar ajustes en honorarios y calendario, los cuales serán notificados al cliente antes de su ejecución.

Los honorarios del Estudio se establecerán en la propuesta económica correspondiente a cada proyecto y podrán estructurarse como:

• Porcentaje sobre el costo total de construcción o remodelación.
• Honorarios fijos por servicio o entregable.
• Pago por hora de asesoría profesional.

Condiciones generales de pago:

• Se solicita un anticipo mínimo del 30% para el inicio de cualquier proyecto.
• Los pagos subsecuentes se estructurarán conforme al avance del proyecto, según se establezca en el contrato.
• Los pagos deberán realizarse dentro de los 5 días hábiles posteriores a la fecha acordada.
• El retraso en pagos podrá suspender la prestación de servicios sin responsabilidad para el Estudio.

Los honorarios no incluyen el costo de materiales, mano de obra de terceros, permisos, derechos de construcción ni ningún otro gasto ajeno a los servicios profesionales del Estudio, salvo que se especifique expresamente en el contrato.

Todos los planos, renders, diseños, documentos técnicos, conceptos e ideas desarrollados por Koi Arquitectura en el marco de un proyecto son propiedad intelectual del Estudio hasta en tanto el cliente haya liquidado la totalidad de los honorarios acordados.

Una vez realizado el pago total:

• El cliente adquiere el derecho de uso de los planos ejecutivos para la construcción del proyecto específico para el cual fueron elaborados.
• Los derechos morales y de autoría permanecen en todo momento con el Estudio.
• El Estudio se reserva el derecho de publicar fotografías y renders del proyecto terminado en su portafolio, redes sociales y materiales de comunicación, respetando la privacidad del cliente cuando así sea requerido.

Queda estrictamente prohibido reproducir, modificar o ceder los documentos de diseño a terceros sin autorización escrita del Estudio.

El Estudio se compromete a:

• Ejecutar los servicios con profesionalismo, diligencia y de acuerdo con las normas técnicas aplicables.
• Informar oportunamente al cliente sobre el avance del proyecto y cualquier situación que pueda afectar los plazos o costos acordados.
• Corregir sin costo adicional cualquier error en los entregables que sea atribuible directamente al Estudio.

El cliente se compromete a:

• Proporcionar información veraz, completa y oportuna necesaria para el desarrollo del proyecto.
• Realizar los pagos en los tiempos acordados.
• Notificar por escrito cualquier cambio en los requerimientos del proyecto.
• Obtener los permisos y autorizaciones necesarios cuando la gestión no esté expresamente contratada con el Estudio.

El Estudio no será responsable de retrasos, daños o sobrecostos derivados de información incorrecta proporcionada por el cliente, condiciones imprevisibles del terreno o edificación, situaciones de fuerza mayor, o cambios solicitados por el cliente durante la ejecución del proyecto.

Koi Arquitectura se compromete a guardar confidencialidad sobre la información sensible del cliente que sea compartida en el marco del proyecto, incluyendo datos personales, información financiera y cualquier aspecto que el cliente solicite expresamente mantener en reserva.

Esta obligación de confidencialidad permanecerá vigente durante la ejecución del proyecto y por un período de dos años posteriores a su conclusión.

El cliente, al contratar los servicios del Estudio, otorga autorización para que Koi Arquitectura pueda referirse al proyecto en términos generales (tipo de proyecto, ubicación genérica, disciplina) en su portafolio profesional, a menos que solicite expresamente lo contrario por escrito.

Koi Arquitectura se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en el sitio web del Estudio con la fecha de actualización correspondiente.

Las modificaciones no afectarán los contratos ya formalizados con anterioridad a la fecha de actualización. Para proyectos en curso, se notificará al cliente con al menos 15 días de anticipación cualquier cambio en los términos que pudiera afectar la relación contractual vigente.

El uso continuado de los servicios del Estudio posterior a la publicación de cambios constituye la aceptación de los mismos.

Estos Términos y Condiciones, así como cualquier contrato de servicios derivado de la relación con Koi Arquitectura, se rigen por las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos, en particular por el Código Civil del Estado de México y la Ley Federal de Protección al Consumidor.

Para cualquier controversia que no pueda resolverse de manera amigable entre las partes, ambas se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes del Estado de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

Para dudas o aclaraciones sobre estos Términos, puedes contactarnos directamente:

• WhatsApp: +52 222 930 8761
• Página de contacto: koiarquitectura.mx/contacto